Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2025
Questo documento definisce i termini di utilizzo del servizio CuoreInPace. Il servizio consiste nella refertazione cardiologica di tracciati ECG a singola derivazione inviati dall’utente. Il referto è redatto dal Dr. Benjamin De Ornelas, cardiologo iscritto all’Ordine dei Medici di Palermo.
Oggetto del servizio
Il servizio non sostituisce un ECG a 12 derivazioni né un pronto soccorso. In caso di sintomi acuti, chiamare il 112. L’analisi è basata sul tracciato inviato dall’utente e sulle informazioni fornite. In presenza di qualità insufficiente del tracciato, il referto potrà essere rifiutato o richiesto nuovamente.
La diagnosi di infarto miocardico acuto con sopraslivellamento del tratto ST (STEMI) richiede un ECG a 12 derivazioni con alterazioni in derivazioni contigue; i tracciati a singola derivazione non sono idonei a tale diagnosi o esclusione. Le aritmie ventricolari maligne (fibrillazione ventricolare, tachicardia ventricolare) sono emergenze tempo‑dipendenti da gestire in ambiente clinico; il servizio non effettua triage o diagnosi d’urgenza.
Le alterazioni del tratto ST‑T e altre condizioni non valutabili con tracciati a singola derivazione (es. pericardite, ischemia/NSTEMI, dissezione coronarica spontanea — SCAD, ipotermia, squilibri elettrolitici, miocarditi, pattern canalopatici) richiedono ECG a 12 derivazioni e percorsi in presenza.
Destinazione d’uso
La piattaforma CuoreInPace è un canale di trasmissione e consegna di documenti clinici. Il referto viene redatto manualmente dal medico incaricato. La piattaforma non esegue analisi automatizzate. La piattaforma non fornisce supporto decisionale clinico. La piattaforma non è un dispositivo medico ai sensi del Regolamento (UE) 2017/745.
Pagamento e fatturazione
Prezzo unico: €14,90, esente IVA ai sensi dell'art. 10 n. 18 DPR 633/72 (prestazioni sanitarie). Il pagamento è dovuto al momento della richiesta del servizio. La fattura è generata elettronicamente.
Inizio della prestazione
La prestazione sanitaria (presa in carico clinica) inizia esclusivamente con l’avvio della valutazione diagnostica da parte del medico ("BEGIN_DIAGNOSTIC_ASSESSMENT"), successivamente al superamento della verifica tecnica di provenienza/formato/integrità del documento. La valutazione diagnostica procede solo qualora, secondo giudizio professionale motivato e documentato del medico, il tracciato risulti idoneo alla refertazione (es. adeguata leggibilità, durata e completezza); in caso contrario, la prestazione non viene eseguita e il corrispettivo è rimborsato secondo la presente policy. La verifica tecnica iniziale è non clinica e non comporta lettura del contenuto. In presenza di sospetta urgenza o quando clinicamente appropriato, il paziente è indirizzato a percorsi in presenza (ECG a 12 derivazioni e/o valutazione in Pronto Soccorso).
SLA e rimborso automatico
In caso di mancata consegna del referto entro 72 ore lavorative dalla ricezione del pagamento e di un tracciato tecnicamente valido, viene disposto un rimborso automatico. Per “ore lavorative” si intendono i giorni lun–ven, escluse festività nazionali.
Diritto di recesso
L’utente può esercitare il recesso finché la prestazione non è iniziata. Una volta iniziata la refertazione, il recesso non è più esercitabile. Per richiedere il recesso prima dell’inizio della prestazione, scrivere a info@cuoreinpace.it indicando i riferimenti dell’ordine; seguirà rimborso integrale.
Tracciati illeggibili o insufficienti
Se il tracciato risulta illeggibile o tecnicamente insufficiente, sarà richiesto un nuovo invio. Qualora non sia possibile ottenere un tracciato adeguato, verrà emesso rimborso secondo la presente policy.
Responsabilità
Ogni referto è firmato dal singolo medico che ne assume la responsabilità professionale. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia dei link ricevuti.
Il contenuto dei referti dipende dal giudizio professionale del medico. Non sono presenti funzionalità di interpretazione automatica dei tracciati. Non è offerto triage software.
Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy.
Riferimenti
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- Ibanez B, et al. 2017 ESC Guidelines for the management of STEMI. Eur Heart J. 2018;39(2):119–177. doi:10.1093/eurheartj/ehx393
- Collet J‑P, et al. 2023 ESC Guidelines for the management of acute coronary syndromes. Eur Heart J. 2023. doi:10.1093/eurheartj/ehad191
- Gulati M, et al. 2021 AHA/ACC Guideline for the Evaluation and Diagnosis of Chest Pain. J Am Coll Cardiol. 78(22):e187–e285. doi:10.1016/j.jacc.2021.07.053
- Zeppenfeld K, et al. 2022 ESC Guidelines for ventricular arrhythmias and prevention of sudden cardiac death. Eur Heart J. 43(40):3997–4126. doi:10.1093/eurheartj/ehac262
- Varma N, et al. EHRA consensus/practical guide on digital devices & wearables for arrhythmia detection and management. Europace. 2021;23(7):955–983. doi:10.1093/europace/euab050
- NICE Guideline NG185. Acute coronary syndromes. 2020/2023. https://www.nice.org.uk/guidance/ng185
- Thygesen K, et al. Fourth Universal Definition of Myocardial Infarction (2018). Eur Heart J. 40(3):237–269. doi:10.1093/eurheartj/ehy462
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti termini: info@cuoreinpace.it.