Domande Frequenti
Quali sono i tempi di attesa per il mio referto?
Riceverai il referto in tempi rapidi, generalmente entro 1-3 giorni lavorativi. Questo tempo ci permette di assicurare che ogni ECG sia analizzato con la massima attenzione dal cardiologo specialista.
Il servizio che offrite è legale e sicuro?
Sì, il servizio è pienamente conforme alla normativa italiana sulla telemedicina e al regolamento GDPR. La validità legale del referto e la privacy dei tuoi dati sanitari sono garantite.
Posso usare il mio smartwatch o altri dispositivi?
Sì, accettiamo i tracciati ECG dalla maggior parte dei dispositivi che esportano in formato PDF, inclusi Apple Watch, Samsung Galaxy Watch e altri. Per garantire la qualità dell'analisi, è importante caricare il PDF ufficiale generato dall'app del tuo dispositivo.
Il referto che ricevo ha valore medico ufficiale?
Certamente. Il documento che ricevi è un referto medico valido a tutti gli effetti, redatto e firmato da un cardiologo iscritto all'Albo dei medici italiani. È utilizzabile per qualsiasi finalità medica, proprio come un referto ottenuto in una struttura tradizionale.
L'analisi dell'ECG è fatta da un computer o da un medico?
L'analisi è svolta interamente da un medico. Non utilizziamo algoritmi di interpretazione automatica: ogni referto è il risultato della valutazione clinica del cardiologo.
Questo servizio può diagnosticare un infarto o gestire un'urgenza?
No, il servizio non è progettato per le emergenze. **Se avverti sintomi come dolore al petto, affanno o svenimento, chiama subito il 112.** Il nostro è un servizio di telemedicina asincrona per controlli non urgenti. Le emergenze mediche richiedono un intervento immediato che solo una valutazione in presenza da parte di un medico può fornire.
Qual è il costo del servizio? Ci sono costi nascosti o abbonamenti?
Il costo si riferisce alla refertazione di un singolo tracciato ECG. Si tratta di un pagamento unico, senza abbonamenti né costi nascosti. La trasparenza sui prezzi è un nostro principio.
Questo servizio sostituisce una visita cardiologica completa?
No, questo servizio è uno strumento di monitoraggio e non sostituisce una visita cardiologica completa. Una visita tradizionale include l'esame obiettivo e un colloquio approfondito, elementi essenziali per una valutazione clinica completa. Considera il nostro referto come un dato importante da condividere e discutere con il tuo medico di fiducia.
Perché il referto non arriva come allegato nell'email?
La tua sicurezza è la nostra priorità. Le email possono essere lette da terzi, inoltrate accidentalmente o archiviate su server per anni. Per questo, usiamo un link sicuro temporaneo che funziona solo per te: scarichi il referto quando vuoi e dopo qualche giorno il link scade automaticamente, proteggendo i tuoi dati sensibili. Una volta scaricato il PDF, è tuo per sempre e puoi salvarlo in modo sicuro dove preferisci. Questo metodo rispetta le normative europee sulla privacy (GDPR) ed è lo stesso usato da banche e istituzioni sanitarie per proteggere informazioni riservate.
Per i riferimenti scientifici consulta la pagina Telemedicina.