Domande Frequenti
Quali sono i tempi di attesa per il mio referto?
Riceverai il referto entro 72 ore dal caricamento. Questo tempo ci permette di assicurare che ogni ECG sia analizzato con la massima attenzione dal cardiologo specialista.
Il servizio che offrite è legale e sicuro?
Sì, il servizio è pienamente conforme alla normativa italiana sulla telemedicina e al regolamento GDPR. La validità legale del referto e la privacy dei tuoi dati sanitari sono garantite.
Posso usare il mio smartwatch o altri dispositivi?
Sì, accettiamo i tracciati ECG dalla maggior parte dei dispositivi che esportano in formato PDF, inclusi Apple Watch, Samsung Watch e altri. Per garantire la qualità dell'analisi, è importante caricare il PDF ufficiale generato dall'app del tuo dispositivo.
Il referto che ricevo ha valore medico ufficiale?
Certamente. Il documento che ricevi è un referto medico valido a tutti gli effetti, redatto e firmato da un cardiologo iscritto all'Albo dei medici italiani. È utilizzabile per qualsiasi finalità medica, proprio come un referto ottenuto in una struttura tradizionale.
L'analisi dell'ECG è fatta da un computer o da un medico?
L'analisi è svolta interamente da un medico. Non utilizziamo algoritmi di interpretazione automatica: ogni referto è il risultato della valutazione clinica del cardiologo.
Questo servizio può diagnosticare un infarto o gestire un'urgenza?
No, il servizio non è progettato per le emergenze. **Se avverti sintomi come dolore al petto, affanno o svenimento, chiama subito il 112.** Il nostro è un servizio di telemedicina asincrona per controlli non urgenti. Le emergenze mediche richiedono un intervento immediato che solo una valutazione in presenza da parte di un medico può fornire
Qual è il costo del servizio? Ci sono costi nascosti o abbonamenti?
Il costo si riferisce alla refertazione di un singolo tracciato ECG. Si tratta di un pagamento unico, senza abbonamenti né costi nascosti. La trasparenza sui prezzi è un nostro principio.
Questo servizio sostituisce una visita cardiologica completa?
No, questo servizio è uno strumento di monitoraggio e non sostituisce una visita cardiologica completa. Una visita tradizionale include l'esame obiettivo e un colloquio approfondito, elementi essenziali per una valutazione clinica completa. Considera il nostro referto come un dato importante da condividere e discutere con il tuo medico di fiducia.
Perché il referto non arriva come allegato email?
La tua sicurezza è la nostra priorità. Le email possono essere lette da terzi, inoltrate accidentalmente o archiviate su server per anni. Per questo, usiamo un link sicuro che funziona solo per 72 ore e solo per te: scarichi il referto quando vuoi, ma dopo 3 giorni il link smette di funzionare, proteggendo i tuoi dati sensibili. Una volta scaricato il PDF, è tuo per sempre e puoi salvarlo in modo sicuro dove preferisci. Questo metodo rispetta le normative europee sulla privacy (GDPR) ed è lo stesso usato da banche e istituzioni sanitarie per proteggere informazioni riservate.
Per i riferimenti scientifici consulta la pagina Telemedicina.